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    4. 蘭州物業管理公司與業主的責任劃分,以及物業管理人員必備的基本知識!

      瀏覽次 發布日期:2020/7/6 8
      有些小區經常會發生物業管理公司與業主之間的糾紛,有很多時候,糾紛發生的主要原因是沒有分清楚雙方的職責、責任有哪些?物業管理公司有其主要的崗位職責,業主也有其須承擔的維修職責,下面小編和您一起來看下物業管理公司與業主的責任如何劃分?
      有些小區經常會發生物業管理公司與業主之間的糾紛,有很多時候,糾紛發生的主要原因是沒有分清楚雙方的職責、責任有哪些?物業管理公司有其主要的崗位職責,業主也有其須承擔的維修職責,下面小編和您一起來看下物業管理公司與業主的責任如何劃分?

        物業管理職責

        物業管理公司應承擔的主要責任有:

        1、物業維修管理。

        物業管理公司應當按照國家對物業管理的標準,對其經營管理的物業進行維修和技術管理,包括對房屋安全與質量的管理、對房屋維修技術的管理以及對房屋維修施工的管理;

        2、物業設備的管理。

        需要管理的物業設備主要有給排水設備、燃氣設備、供暖設備和通風設備、電氣設備等;

        3、物業環境管理。

        物業管理公司有義務對住宅小區的環境進行管理,使其達到國家規定的標準,具體包括污染防治、環境保潔、環境綠化等;

        4、物業管理安全。

        物業公司應當采取各種措施,保障業主和房屋使用者的人身財產安全,對小區的治安進行管理,對小區的消防安全進行管理以及對出入小區的車輛與人員進行管理。

        小區業主的責任劃分:

        根據“誰所有誰管理”的原則,業主對其所有的物業應承擔維護責任;其他設施、設備依情況不同而不同:

       ?、俜课莸氖覂炔糠?,即戶門以內的部位和設備,包括水、電、氣戶表以內的管線和由業主負責維修的部分如自用陽臺,除自己維修外,業主也可委托有關物業管理公司或其他專業維修人員代修;

       ?、谟晌飿I管理公司負責維修的部分為:房屋的共用部位和共用設施設備,即房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋主體公用設施;

       ?、塾墒姓脝挝回撠熅S修的部分為:住宅區內的水、電、煤氣、通訊等管線的維修養護,由有關供水、供氣及通訊單位負責,維修養護費也由其支付。但是物業管理公司與上述有關單位另有約定的,按雙方約定確定維修責任。

        維修責任的承擔:

       ?、贅I主未履行其維修責任,致使房屋及附屬設施已經或者可能危害毗連房屋安全及公共安全的,物業管理委員會可授權物業管理公司進行修繕,其費用由業主承擔;造成損失的,由業主承擔損失賠償責任;

       ?、谌藶樵斐晒迷O施損壞的,由損壞者負責修復,恢復原狀,不能修復或造成其他損失的,承擔損失賠償責任。

        另外,小區內的其他地區責任劃分有些既不屬于物業管理公司,也不屬于業主,具體有哪些?請看下文介紹:

        1、居住小區內其他設施管理職責

        居住小區內供氣(包括煤氣、天然氣)、電話、路燈及相關設備、設施、管線等,均分別由供氣企業、電信和路燈管理部門各自負責維護、管理。

        2、居住小區內綠化管理職責

        居住小區內綠化的規劃設計、建設施工、施工質量監督和竣工驗收,由園林綠化部門負責;樹木、花草、綠地等的日常養護和管理,可由園林綠化部門委托物業管理企業負責,物業管理企業接受委托的,應當接受園林綠化部門的業務指導。

        3、居住小區內的交通安全管理職責

        居住小區規劃紅線內的機動車停車場(庫)、非機動車存車處等交通設施,均由物業管理企業負責維護、管理;發生交通事故或發現交通違章,報請公安交通管理部門處理;設立收費停車場,由公安交通管理部門審核批準。

        4、居住小區內消防安全管理職責

        供水管網及管網上設置的地下式消防井、消火栓等消防設施,由供水部門負責維護、管理,公安消防部門負責監督檢查。

        高、低壓消防供水系統,包括泵房、管道、室內消防栓以及防火門、輕便滅火器材、消防通道等,由物業管理企業負責維修、管理,并接受公安消防部門的監督檢查。

        物業管理人員必備的基本知識

        物業管理職責范圍bai比較廣泛,它幾乎囊du括了人們衣、食、住、行、zhi文化教育、醫療衛生等各個方面,概括起來大致有以下幾個方面的內容:

        1、房屋的維護與修繕管理,這是房屋物業管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保證房屋及設備在正常狀態下適用,不因不合理設施、不正確的使用造成損害,保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限,減少自然淘汰。充分發揮房屋及設備的效用,做到維護產權人、使用人的合法權益。

        2、綠化管理。制定和實施管區內的綠化管理條例,為產權人、使用人提供一個溫馨、優雅的生活環境。

        3、衛生管理。為產權人、使用人提供一個高品質的衛生環境區域,滿足產權人、使用人的居住需求。

        4、治安管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理,制定并落實防火防盜等安全措施。

        5、車輛交通管理。對小區的主要通道,停放車場地及設施的管理。

        6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理,包括代收代交有關費用。

        7、違章建筑的管理。配合違章建筑主管部門,對違章建筑進行舉報監督管理。

        8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃,垃圾清運等常規性服務;開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養花種苗出售等經營性服務。為產權人、使用人提供方便,增加收入,彌補管理經費的不足。

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